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思锐智慧养老—照护宝获创新大赛金奖:最佳用户体验奖

杭州思锐信息技术股份有限公司开发运营的智慧养老产品“照护宝”获得SSIDC养老服务产业信息化创新大赛最佳用户体验奖,这是本次大会的最高奖项:金奖!由英特尔(中国)有限公司、思德库研究院共同举办的“SSIDC第二届养老服务产业信息化创新大赛”经过作品征集和初审,于2016年4月9日在北京举行终审会,决出六大金奖和四大银奖。朴素创新,社会责任,关爱模式,通过鼓励创新创造地的运用信息技术,推送养老服务产业信息化的发展!

大赛的颁奖仪式在2016年5月4日在国家会议中心举办的第五届中国国际养老服务业博览会上隆重举行。思锐智慧养老照护宝获得金奖奖牌。

思锐智慧养老照护宝,运用物联网、移动互联网、云计算和大数据分析等先进技术,主要面向老人和社会公众,通过养老服务中心、智能设备、微信公众号和网站等多种形式为老人提供服务,老人的亲属、社工、服务人员等可以实时掌握老人情况,并实现业务咨询、服务受理、紧急救援等功能。

对高龄孤寡的老人,照护宝就是他们日常生活的智能管家,一旦出现突发或者紧急情况,就能及时呼救。“照护宝”在老人居室内安装煤气泄漏报警器、烟雾报警器、门磁、红外传感器,平安熊等,一旦发生意外情况及时处理或报送至后台,后台收到报警信息后,有关业务单位的客服人员马上联系老人及老人关系人,并及时协调社区,120等部门实施救援。另外,门磁、红外线感应传感器可监控老人居家活动情况,燃气、烟雾报警器能实时监控老人居家用火安全,摇一摇平安熊则能及时向亲属报平安。

 照护宝为社工进行减负,减少社工们的“工作量”,“我们以前每天要一到三次走访孤寡、独居、空巢老人,看他们有什么需求,了解他们的身体状况,并及时发现问题,以免出现意外情况。”杭州西湖区东岳社区的工作人员小李说。不过也有部分老人不愿意社区每天上门走访,因为这样会干扰到他们的日常生活,虽然没有直接拒绝,但老人心里依旧有些反感。小李说,现在安装“照护宝”之后,就可以解决老人们的顾虑,工作人员只要定时查看系统,就能知道老人的情况,不必上门一一走访,老人一天开了几次冰箱门,进了几次厨房等信息,社工一手掌握。另外,“照护宝”这个全天候的“智慧管家”还有“双向沟通”功能,老人只要通过系统提出“代购”或者其他服务,都可以及时得到社工反馈,替老人代买东西,送餐等,老人足不出户,就可以享受到贴心服务。

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